n3m — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
n3m cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng khi sử dụng nền tảng. Chính sách này mô tả cách thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin của bạn.
1. Dữ liệu được thu thập
Chúng tôi thu thập nhiều loại dữ liệu nhằm cải thiện dịch vụ và bảo vệ người dùng, bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và dữ liệu sử dụng để tối ưu trải nghiệm.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán như Momo, VietcomBank, Techcombank, nhưng không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dùng để phân tích hiệu quả tương tác và cá nhân hóa dịch vụ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các tương tác trên nền tảng và phản hồi từ người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp và cải thiện sản phẩm, dịch vụ n3m, đảm bảo vận hành hiệu quả và ổn định.
- Xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản người dùng, ngăn chặn hành vi gian lận và truy cập trái phép.
- Gửi thông báo, khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng và xử lý các yêu cầu liên quan tới dịch vụ.
- Phân tích dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm, tùy biến nội dung phù hợp với từng người dùng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định quản lý ngành giải trí trực tuyến tại Việt Nam.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
n3m sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:
- Lưu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn cá nhân của người dùng.
- Phân tích hành vi và tương tác giúp tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm.
- Hỗ trợ phân phối quảng cáo phù hợp nếu có, đảm bảo quyền riêng tư.
Người dùng có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm hoặc một số chức năng hạn chế.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
n3m áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sửa đổi trái phép.
- Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ có bảo vệ vật lý, quản lý truy cập nghiêm ngặt.
- Mã hóa thông tin nhạy cảm, đặc biệt là dữ liệu tài khoản và giao dịch tài chính.
- Kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu và đào tạo nhân viên về bảo mật.
- Thường xuyên đánh giá và nâng cấp hệ thống bảo mật phù hợp với tiêu chuẩn ngành và quy định pháp luật.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành nền tảng, xử lý giao dịch, dịch vụ khách hàng, bảo mật — và chỉ trong phạm vi cần thiết.
- Khi có yêu cầu pháp lý hoặc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của người dùng và n3m.
n3m cam kết các bên thứ ba được chọn đều tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách bảo mật tương đương.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng có quyền:
- Truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân do n3m lưu trữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân nếu phát hiện sai sót hoặc thay đổi.
- Yêu cầu xoá bỏ một số hoặc toàn bộ dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Kiểm soát việc sử dụng cookies và quyền từ chối thu thập dữ liệu sử dụng cho mục đích quảng cáo.
Các yêu cầu thực hiện cần được gửi qua email hỗ trợ. n3m sẽ xử lý kịp thời và thông báo kết quả theo quy định.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi cần thiết để phản ánh chính sách mới, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Để biết thêm thông tin hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ của n3m qua email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ.